Livraison

Les colis sont expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Nous expédions en France Métropolitaine (Colissimo et Mondial Relay), en Belgique (Mondial Relay uniquement) et au Luxembourg (Mondial Relay uniquement).

Ils sont expédiés via le transporteur de votre choix :

– Retrait à la boutique Casa Cosy : vous pouvez également choisir de venir récupérer votre commande directement en boutique, au 2 rue du Croisic au Pouliguen (44510), aux horaires d’ouverture de la boutique.

Dès disponibilité des produits, un sms ou un email vous sera envoyé précisant la possibilité de venir retirer votre commande ;

– À domicile par Colissimo : le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables. Un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’acheteur d’un montant de 8 euros TTC ;

– En point relais Mondial Relay : le délai de livraison en est de 3 à 6 jours ouvrés. Un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’acheteur d’un montant de 6 euros TTC. Les frais de livraison par Mondial Relay sont gratuits à partir de 59 € (cinquante-neuf euros) d’achat. Un email vous avertira de la disponibilité de votre colis dans votre point relais. Une pièce d’identité est nécessaire pour retirer votre colis. Le colis reste à disposition dans votre point Mondial Relay pendant 8 jours ouvrés. Au-delà de ce délai, le colis sera renvoyé chez Casa Cosy.

Retours

Vous disposez d’un délai de 30 jours pour retourner le ou les articles qui ne vous conviennent pas. Les retours de produits peuvent se faire :

– par voie postale à l’adresse suivante (les frais de retours sont à la charge de l’Internaute) : Boutique CASA COSY – 2, Rue du Croisic – 44510 Le Pouliguen. Le colis doit obligatoirement inclure un numéro de suivi, accompagné de sa déclaration de rétractation ou du formulaire de rétractation dûment rempli ;

– en déposant son colis, accompagné de sa déclaration de rétractation ou du formulaire de rétractation dûment rempli dans la Boutique « CASA COSY », située 2 Rue du Croisic au Pouliguen (44510).

Les produits doivent être restitués neufs et dans leurs emballages d’origine (ni portés, ni lavés) avec leurs étiquettes, soigneusement emballés et protégés. Casa Cosy se réserve le droit de refuser tout produit retourné qui serait déprécié en raison de manipulations de l’internaute autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques du (des) produit(s) concerné(s) par le retour. Il en sera ainsi si le produit est endommagé, incomplet ou aurait été porté et/ou manifestement utilisé.

Formulaire de Retour à télécharger ici

Retrouvez l’ensemble de nos Conditions générales de ventes sur cette page